«Le niveau de personnalisation de la solution UCOPIA est inégalé par rapport aux autres  solutions de gestion des invités que nous avons pu envisager. »

Amir Vered
Olympia London

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Une solution WiFi de qualité sécurisée pour vos événements grand public

UCOPIA Booste votre Wi-Fi grâce au pouvoir des réseaux sociaux!

UCOPIA permet au public de partager l’instant présent. Accueillir des centaines de milliers d’utilisateurs avec différents profils et terminaux, tout en garantissant une performance et une expérience sans limite. Envie ou besoin d’en découvrir davantage pour mieux répondre aux attentes de vos clients ? Découvrez dès à présent les différentes méthodes pour mieux accompagner l’expérience client durant vos évènements ou dans les grands lieux publics.

Comment penser son offre Wi-Fi ?

  • trouver un dimensionnement adéquat
  • associer des services exclusifs
  • travailler une PLV engageante
  • définir des parcours clients différenciants
  • optimiser la visibilité de ses partenaires

Les lieux accueillant du public peuvent communiquer des publicités ciblées et envoyer des informations de qualité pour favoriser la fidélité des visiteurs et générer plus de ventes. Mais ces différents leviers d’engagement ne sont que la partie apparente de l’iceberg qu’est le défi de la transformation digitale. Les nouveaux usages mobiles imposent aux organisateurs de repenser leurs stratégies d’engagement et de fidélisation.

Les lieux publics et les événements attirant une foule conséquente sont tristement célèbres pour la faiblesse du débit disponible auprès des mobinautes, aussi bien en matière de réseau 3G/4G que de Wi-Fi. En cause, un flux restreint pour une quantité impressionnante d’utilisateurs, qui de surcroît, ont souvent tendance à vouloir streamer des vidéos, et partager leurs expériences sur les réseaux sociaux, ne se limitant pas à de « simples » envois de SMS.

Les quantités de data transférées chaque seconde peuvent donc rapidement donner le tournis, et mettre à mal les réseaux wifi déjà en place – lorsqu’ils existent. Dans ce contexte, proposer un Wifi temporaire de qualité peut permettre à toutes les personnes présentes d’avoir un acces internet temporaire, et pour le pourvoyeur de ce service, c’est l’occasion de collecter de précieuses informations et d’engager ses invités.

Faire de chaque événement un événement connecté

Par expérience, tout spécialiste du Wi-Fi vous confirmera qu’en amont d’un événement, les futurs invités entrent des clés telles que « wifi evenementiel, wifi pour evenement » dans leurs moteurs de recherches favoris, ce qui démontre bien l’importance qu’occupe à leurs yeux la mise à disposition par l’organisateur d’une solution internet temporaire efficace. Cela vaut aussi bien pour des événements festifs, avec les notions de « wifi concert » et de « festival wifi », par exemple, mais également dans le cadre professionnel, avec une forte demande pour un « wifi reunion » qui permettra des présentations fluides, quel que soit le volume des données à traiter.

A l’heure actuelle, notre « soif » pour la connexion au Web semble inépuisable, et lors d’un événement marquant, les personnes présentes souhaitent logiquement le partager avec un maximum de leurs contacts – le plus souvent au travers des réseaux sociaux. Prenons ainsi l’exemple d’un festival de musique en plein air, car le plus souvent, ce type d’événement se déroule sur une vaste surface à la couverture limitée par les réseaux des opérateurs téléphoniques. Face à cette situation, les festivaliers voudront un accès internet pour evenement à la hauteur de leurs attentes en termes d’envois de photos et de vidéos, sur Facebook ou Twitter notamment.

Le Réseau Wifi temporaire en tant qu’outil marketing 2.0

Trop souvent, les organisateurs d’un événement – ou les « gestionnaires » d’un lieu public à fort passage – ne perçoivent le Wifi que sous l’angle d’un accès à Internet, et ils acceptent donc que celui-ci puisse potentiellement rencontrer quelques lenteurs en cas d’affluence massive. Toutefois, comme nous l’avons vu précédemment, si le débit n’est pas suffisant, les personnes présentes ne seront pas en mesure de pleinement partager l’instant présent, ce qui risque de susciter quelques désagréments.

Ce serait d’autant plus regrettable qu’il faut bien comprendre que le wifi pour évènement temporaire peut jouer un rôle majeur dans le cadre d’une stratégie marketing. De fait, si les lieux accueillant du public sont le plus souvent « décorés » avec des panneaux publicitaires de toutes sortes, ledit public se montre de moins à en moins réceptif. En parallèle, la transformation digitale est une impérieuse nécessité, car les nouveaux usages mobiles permettent de nouvelles méthodes d’engagement et de fidélisation – à condition, bien sûr, d’en comprendre tous les tenants et aboutissants.

Lorsque vos invités se connectent au Wifi, ils se trouvent tout d’abord sur une page d’authentification, qui est en réalité un « portail captif », sur lequel vous pouvez faire passer plusieurs messages, et en profiter pour – dans le respect de la RGPD – faire accepter les fameux cookies. N’oublions pas non plus que le nom que vous donnerez au réseau est lui aussi en mesure de transmettre une information à votre auditoire, par exemple « La star de votre concert utilise notre produit X pour rester en forme chaque soir ! ». Vous restez également en contrôle vis-à-vis de la page de redirection, qui peut notamment pointer vers votre site Web ou vos pages de social media.

Un spécialiste du Wi-Fi marketing à vos côtés

Depuis 2002, la société UCOPIA permet à ses clients, à travers le monde, de disposer tout d’abord d’un Wi-Fi de très haute qualité, qu’il soit fixe ou bien qu’il s’agisse d’apporter un internet temporaire. Pour ce faire, les équipes d’UCOPIA ont acquis des compétences techniques de premier plan, et elles seront donc à même d’intervenir dans tous les types d’environnements : internet festival, wifi dans un stade de concert, en lieux publics de plein air, etc.

Au-delà de cette maîtrise de la technicité intrinsèque au sujet, si UCOPIA a d’ores et déjà déployé plus de 12 000 de ses solutions, un tel succès s’explique également par le savoir-faire de l’entreprise dans l’utilisation du Wi-Fi comme une « tactique » s’imbriquant dans la stratégie marketing de ses clients. De fait, à l’heure où l’inbound marketing ne cesse de gagner du terrain, pour engager les prospects sans jamais leur donner la désagréable sensation d’être poussés à l’achat ou « utilisés », la connexion à un Wi-Fi performant représente un moyen habile et efficace de les inciter vers telle ou telle page Web, par exemple.

De fait, avec un partenaire tel qu’UCOPIA à vos côtés, vous pourrez profiter d’un double accompagnement, portant aussi bien sur le côté IT que sur le volet Marketing, et celui-ci débutera en amont de l’événement pour se poursuivre jusqu’au Jour J, voire même au-delà dans l’interprétation et l’utilisation des résultats.

 

En conclusion, les événements – concert, salon, réunion « grande messe », festival, etc. – et les grands lieux publics sont indubitablement délicats à couvrir avec un réseau wifi suffisamment performant. De fait, il n’est pas simple de permettre à tous les invités et personnes présentes souhaitant se connecter de le faire avec un débit plus que correct. Toutefois, outre la fourniture d’un service qui plaira au public, c’est l’occasion pour l’organisateur de recueillir de la data sur ses clients potentiels, d’affiner au passage la définition de ses buyer persona, mais également de déployer une nouvelle forme de communication, peu coûteuse et néanmoins très pertinente. Dans ce contexte, un accompagnement par une société de confiance, telle qu’Ucopia, apparait la solution idéale pour maximiser l’efficacité du déploiement de ces solutions WiFi extérieures, sans accaparer le temps précieux des marketeurs de sa société.

Digital et parcours utilisateur : la nécessité d’un wi-fi événements et grands lieux publics.

Les solutions UCOPIA installées peuvent répondre aux attentes des marques mais surtout des clients grâce au Wi-Fi événements et grands lieux publics. C’est une porte d’entrée vers l’écosystème digital de la marque ou de la manifestation.

CONNECTEZ vos invités, COLLECTEZ des informations sur leur comportement et ENGAGEZ les à travers des offres et des campagnes promotionnelles pour compléter vos stratégies Data-Driven grâce aux solutions de wi-fi événements et grands lieux publics.

« UCOPIA offre un niveau de professionnalisme et de personnalisation sans équivalence sur le marché et nous a permis, via le module Wi-Fi Marketing, de déployer de nouveaux canaux numériques ; faisant de notre Wi-Fi une plateforme commerciale qui s’autofinance. Au final, c’est nous qui bénéficions d’un Wi-Fi gratuit !” »

Sean Miller, 
Digital Media Producer à Edgbaston

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