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Ratcliffe College choisit UCOPIA pour une intégration facile et une connexion stable des appareils BYOD au réseau Wi-Fi de l’école

Le Ratcliffe College est une école privée du Leicestershire et a été fondée en 1847 par l’Institute of Charity. Ces dernières années, l’école a fait l’objet d’un important programme d’investissement pour rénover et agrandir ses locaux d’enseignement et d’apprentissage. En conséquence, des installations modernes et spacieuses sont désormais en place pour toutes les matières. L’art, le design et la technologie, les médias et le théâtre sont tous des axes très forts de l’école, alliant créativité et technologie de pointe.

Avec environ 800 étudiants, dont beaucoup sont pensionnaires, et plus de 200 membres du personnel, certains résidant sur place, le Ratcliffe College a besoin d’un moyen robuste et sécurisé pour permettre à ses étudiants et à son personnel de connecter leurs appareils personnels au réseau Wi-Fi de l’école.

  • Environ 70 à 80 connexions simultanées par jour
  • 20 stations WiFi multi-radio XIRRUS
  • UCOPIA Express SV150
  • Web, mail, web_proxy, limitation de bande passante sur 10M, ré-authentification MAC sous 50 jours
  • Environnements supportés : iOS, Microsoft Windows, Android, Blackberry

Le défi

Paul Grewcock, responsable du réseau au Ratcliffe College, est responsable du réseau Wi-Fi de l’école et veille à ce que les étudiants et les enseignants puissent y connecter leurs appareils personnels en cas de besoin. À propos du processus précédent d’intégration de nouveaux appareils au réseau Wi-Fi de l’école, Grewcock a déclaré : « Chaque fois qu’un nouvel élève ou enseignant rejoignait l’école ou obtenait un nouvel appareil, il devait venir me rendre visite au service informatique. Je devrais charger manuellement chaque appareil un par un. Cela s’est avéré particulièrement fastidieux en début d’année, lorsqu’il y avait un afflux de nouveaux étudiants et surtout après Noël, lorsque de nombreux nouveaux appareils reçus en cadeau de Noël entrent dans le réseau de l’école.

Grewcock recevait un flux constant de pensionnaires et de membres du personnel résidant qui lui rendaient visite quotidiennement et lui signalaient des problèmes de stabilité de la connexion Wi-Fi de l’école. Essayer de résoudre le problème lui prenait environ une heure de son temps presque chaque jour.

 

La solution

Ayant travaillé pendant de nombreuses années avec la société de câblage spécialisée Nortech Network Services Inc., Grewcock s’est tourné vers le directeur, Perminder Bhara, pour obtenir des conseils sur le meilleur produit du marché pour résoudre ses problèmes d’intégration Wi-Fi. C’est là qu’il a découvert UCOPIA et sa solution d’identité et d’accès Wi-Fi. Perminder a expliqué que la solution permettrait à M. Grewcock d’ajouter facilement de nouveaux appareils au réseau Wi-Fi de manière sécurisée et automatisée avec peu d’administration.

Après une expérimentation réussie des équipements UCOPIA démarrée en septembre, le déploiement a eu lieu pendant les vacances de Noël 2014, lorsque l’activité informatique était calme pour les services informatiques. Commentant le déploiement, Grewcock a déclaré :

« La mise en place était très simple. Grâce au support en ligne d’UCOPIA, je l’ai pu être opérationnel en une journée.”

Depuis la mise en œuvre de la solution UCOPIA, Grewcock a gagné chaque jour un temps précieux à consacrer à des priorités plus urgentes.

« Les étudiants et le personnel peuvent désormais ajouter leurs propres appareils au réseau Wi-Fi en utilisant simplement leurs propres identifiants de connexion au réseau. S’ils reçoivent un nouvel appareil, il leur suffit désormais de le connecter lorsqu’ils l’apportent pour la première fois à l’école. Il prend vraiment soin de lui-même. »

 

La solution UCOPIA apporte également de nombreux autres avantages. Grewcock peut personnaliser la page d’accueil de connexion Wi-Fi pour y afficher la marque de l’école. La facilité d’installation des appareils a également fourni à l’école une source de revenus supplémentaire. Pendant les vacances scolaires, l’école est utilisée comme lieu de conférences et autres événements. La connexion Wi-Fi est désormais incluse dans le prix du forfait de location. Auparavant, M. Grewcock et son équipe devaient ajouter manuellement les appareils de chaque visiteur au réseau Wi-Fi de l’école, un par un, ce qui était une tâche longue et laborieuse. Il fallait que chaque visiteur s’arrête à son bureau avec le sien de son appareil qui devait être connecté.

Grewcock peut également utiliser le contrôleur UCOPIA pour surveiller le trafic sur le réseau de l’école et s’assurer qu’il ne soit pas surchargé. Dans un environnement académique, UCOPIA est particulièrement utile dans la mesure où Grewcock peut surveiller quels sites Web sont visités par quels étudiants et à quelle heure. Cela lui permet de s’assurer qu’ils respectent tous les politiques d’utilisation d’Internet de l’école. La solution UCOPIA est programmée pour capter les politiques de filtrage web de l’école et assure automatiquement le blocage de certains sites web.

Résumant les principaux avantages de la solution UCOPIA, Grewcock a déclaré : « La solution UCOPIA offre un bon rapport qualité-prix, ce qui est un facteur important pour une école. Ce que je préfère de loin, c’est que je n’ai vraiment rien à faire. Cela fonctionne. Cela m’a libéré une grande partie de mon temps, que je peux désormais consacrer à des tâches plus importantes. Enfin, le support client est excellent. Je n’ai dû téléphoner que quelques fois pour poser des questions, mais à chaque fois j’ai été aidé par la même personne qui semble connaître la solution de fond en comble. C’est vraiment rafraîchissant de pouvoir joindre immédiatement quelqu’un qui comprend exactement comment fonctionne mon réseau et qui peut m’aider immédiatement.

En réfléchissant à l’installation, Dean Jones, directeur régional des ventes chez UCOPIA a déclaré : « Comme de nombreux clients d’UCOPIA, Ratcliff College a commencé à utiliser UCOPIA pour répondre à un besoin d’accès spécifique et l’a choisi pour sa simplicité d’intégration dans l’architecture de travail de l’école. Au fil du temps, de nombreux clients sont surpris de constater qu’UCOPIA propose une pléthore d’autres fonctionnalités dont ils n’avaient pas besoin au départ, mais qui continuent de faciliter le bon déroulement de leurs activités ; nous sommes convaincus que ce sera le cas au Ratcliffe College au fil du temps.

Établi depuis 2000 et basé à Northampton, Nortech Network Services est un fournisseur spécialisé de services de câblage et de mise en réseau, notamment : gestion de projets réseau, conseil réseau, conception, installation et configuration, services gérés, support informatique, maintenance, contrôles de santé informatique et formation.

De nos jours, qu’ils soient filaires ou sans fil, les réseaux constituent les fondements et les piliers de toute entreprise, organisation, établissement universitaire ou de recherche. Un réseau fiable et sécurisé contribue à augmenter la productivité, à faciliter une meilleure communication, à réduire les coûts, à assurer l’efficacité et à élargir les marchés. Dans l’ensemble, les réseaux constituent l’épine dorsale de la rentabilité des entreprises et de l’éducation.