Skip to main content
photo d'une piscine d'hotel
Startseite » Geschäftsfelder » Hotellerie

MEHR INFOS

Das Captive WLAN-Portal eines Hotels sorgt garantiert für zufriedene Gäste.

 

Ein Captive Portal?

Das „Captive Portal“ ist die Vorschaltseite, auf der Ihre Benutzer ihre Zugangsdaten eingeben, um sich in Ihr gesichertes WLAN-Netz einzuloggen.
Mit dieser nach Maßgabe Ihres Corporate Design und Ihrer Projekte gestalteten Seite können Sie den Internetzugang monetarisieren oder über neue Dienstleistungen kommunizieren, um das Return on Investment zu optimieren.

Unsere Kunden

Über 3.500 UCOPIA Lösungen wurden weltweit im Hotel- und Gaststättengewerbe implementiert und begleiten die digitale Transformation der Hotels und ihrer Bedürfnisse. Darunter:

  • Best Western Opéra

Wi-Fi im Gastgewerbe: Es beginnt mit dem digitalen Willkommen

Eine gute – und kostenlose – Wi-Fi-Verbindung ist ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl einer Unterkunft.
UCOPIA eignet sich für jede Art von Betrieb, von der kleinen Pension oder dem Campingplatz bis hin zu Fünf-Sterne-Häusern, und bietet eine flexible und einfache Lösung, um Gäste sicher zu verbinden und ihnen zu ermöglichen, mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, sich über lokale Sehenswürdigkeiten zu informieren, Tickets zu buchen und auf Online-Unterhaltung zuzugreifen. Wussten Sie schon, dass die Gäste in weniger als 5 Minuten nach ihrer Ankunft in einem Hotel eine Wi-Fi-Verbindung suchen?

Wifi-Hospitality: eine hilfreiche Hand, um Ihre Kunden besser zu verstehen.

Mit der Entwicklung einer Wi-Fi-Hospitality sind Sie in der Lage, Ihr Netzwerk zu nutzen, um mit Ihren Kunden in Echtzeit mit maßgeschneiderten Nachrichten in Kontakt zu treten, nachdem Sie während des Wi-Fi-Registrierungsprozesses wichtige Daten von ihnen gesammelt und analysiert und diese in Ihre bestehenden Datenbanken und CRM-Systeme integriert haben.

Die Wi-Fi-Analytik- und Wi-Fi-Marketing-Dienste ermöglichen es dem Lokal, Daten über seine Gäste zu sammeln und seine Angebote in Echtzeit durch Werbekampagnen zu bewerben.
Der Betrieb kann so Treueprogramme entwickeln und sein Geschäft durch gezielte Marketingkampagnen fördern.

BEDÜRFNISSE DES GASTGEWERBES:

  • Unkomplizierter Anschluss an Wi-Fi
  • Zugang für Gäste in ihrer eigenen Sprache
  • Hohe Bandbreite für Premium-Gäste
  • Integration in die bestehende IT
  • Kein zusätzlicher Arbeitsaufwand für das Personal, um den Zugang der Gäste zu unterstützen
  • Tieferes Kundenengagement (Angebote, Gutscheine, Werbung für lokale Dienstleistungen)
  • Einhaltung von GDPR und Anti-Terrorismus-Gesetzen.

UCOPIA BIETET:

  • Einfach zu implementierende, einfach zu bedienende All-in-One-Lösung für Wi-Fi und unabhängigen Gästezugang
  • Schnelle Anmeldung und Authentifizierung
  • PMS-Konformität (FIDELIO-Zertifizierung)
  • Unterstützung von 16 verschiedenen Sprachen (einschließlich Europäisch, Chinesisch, Russisch, Arabisch)
  • Erstellen Sie gezielte Marketingkampagnen
  • Push-Nachrichten in Echtzeit zur Steigerung der Kundenbindung
  • Verwalten und Speichern von Sitzungen und Aktivitätsprotokollen

„Unser Ziel war es, unseren Kunden eine schnelle WLAN-Verbindung anzubieten, die allen gesetzlichen Vorgaben gerecht wird.
Wir sind mit der Lösung von UCOPIA sehr zufrieden.
Das ganze Team schätzt die einfache Verwaltung und unsere Kunden sind froh, dass sie sich endlich mit einem sicheren WLAN-Netzwerk verbinden können.

Pierre Bayle
Direktor des Hôtel Atrium (Blagnac, Frankreich)

Implementieren Sie ein sicheres Hotel-WLAN, damit sich Ihre Gäste problemlos mit dem Internet verbinden können.

UCOPIA und seine Partner bieten Ihnen einen Rundum-Service für das Hotelgewerbe, von der Einrichtung Ihres HOTEL-WLAN bis zur Verwaltung einer Netzwerkinfrastruktur:

  1. Einrichtung eines WLAN-Hotspots in Ihrem Hotel
  2. Netzverbindung im Hotel über ein sicheres Captive Portal
  3. Maßgeschneiderte Gestaltung Ihres Captive WLAN-Portals.
  4. Betreuung und Monetarisierung Ihrer WLAN-Lösung

Wir bieten eine breite Palette von Lösungen, die alle Aspekte der digitalen Transformationbeinhalten.
Wenn Sie Ihrem Hotel ein entschieden modernes Image verleihen wollen, um z.B. Geschäftskunden zu gewinnen, führt kein Weg vorbei an phygital.
Phygital ist ein Marketingbegriff, der im Hotelbereich Sinn macht.
Er basiert auf dem Einsatz vonAnalysetools, mit denen es möglich ist, die Präferenzen und Trends Ihrer Kunden zu entschlüsseln, um ihre Erwartungen zu antizipieren.
Auf diese Weise können Sie ein vernetztes Hotel aufbauen, das mit den Entwicklungen der Branche Schritt hält.
Der WLAN-Hotspot wird dann zu einer Möglichkeit für Sie, alle zukünftigen Entwicklungen im Bereiche der mobilem Technologien einzubinden: Internet der Dinge und künstlicher Intelligenz, Digital In-Store, dynamische Anzeige, etc.

WLAN-Lösungen für Hotels, die den Herausforderungen des Hotelgewerbes gerecht werden

Wir agieren in einer total vernetzten Umgebung: Als Hotelier ist es wichtig, Ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis während ihres Aufenthaltes in Ihrem Haus zu bieten.
Die Installation eines WLAN für Hotels ist nicht mehr nur ein Wettbewerbsvorteil.
Es ist ein Muss, das die Anforderungen Ihrer Gäste erfüllt und es Ihnen ermöglicht, Ihr Unternehmen durch gezielte Marketingmaßnahmen zu stärken.
Die Einrichtung eines Gast-WLAN lässt sich jedoch nicht improvisieren.

Im Zeitalter der Digitaltechnik und der User Experience sucht das Hotel- und Gaststättengewerbe nach Lösungen, die den Besuch jedes Gastes zu einem Erlebnis machen.
Doch wie können wir uns in dieser hart umkämpften Branche mit langen und anstrengenden Arbeitstagen die Zeit nehmen, jedem Gast ein differenziertes und einzigartiges Erlebnis zu bieten?

WLAN: ein riesiges Potenzial für die Hotellerie.

VERNETZEN Sie Ihre Gäste, ERHEBEN Sie Daten über ihre Nutzungsverhalten und BINDEN Sie sie durch Angebote und Werbekampagnen.

Während ein WLAN-Netzwerk wie ein einfacher Kostenfaktor oder einfach wie ein angenehmer Service für die Gäste erscheinen kann, hat es in Wirklichkeit viele Vorteile, die Sie wahrscheinlich gar nicht vermuten.
Sobald ein öffentlicher Hotspot zur Verfügung steht, müssen Sie die rechtlichen Vorgaben einhalten, die anschließend zu einem fabelhaften Instrument für die Kundengewinnung werden.
Ein maßgeschneidertes Guest-Access-System ermöglicht es, den Bedürfnissen der Hotellerie und Gastronomie gerecht zu werden: vom Familienbetrieb über die großen Ketten bis hin zu 5-Sterne-Hotels.

Ein immersives Erlebnis anbieten: eine Notwendigkeit für die Hotellerie.

UCOPIA ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen flexibel und effizient zu vernetzen und dabei gelassen zu bleiben.

Ob aus technischen Gründen oder um Ihre Gäste in die von Ihrem Hotel entwickelte digitale Welt eintauchen zu lassen – UCOPIA-Lösungen machen die Personalisierung dieses digitalen Erlebnisses möglich.

Unser Ziel ist es, Ihnen die Schlüssel zu geben, um das digitale Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern, sie besser zu verstehen und ihnen auf diese Weise relevante, auf sie zugeschnittene und zeitnahe Informationen zu vermitteln.

„Mit der UCOPIA Advance-Lösung haben wir eine viel bessere Kontrolle über unser WLAN-Netz.
Wir wissen, wer es benutzt und für welchen Zweck.
Mit diesen Informationen sind wir in der Lage, individuell zugeschnittene Werbekampagnen für unsere Gäste und Besucher auszuarbeiten.“

Russell Phillips
Celtic Manor

Welche Vorteile hat eine WLAN-Installation für ein Hotel?

Unabhängig von der Kategorie Ihres Hauses ist der Komfort der Gäste zweifellos Ihr oberstes Ziel.
Die Erwartungen Ihrer Gäste – ganz gleich, ob sie beruflich oder privat unterwegs sind – haben sich jedoch verändert.
WLAN in einem Hotelzimmer anzubieten, ist kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit.
Eine Verbindung über ein schlechtes Captive WLAN-Portal kann Ihr Image schädigen.
Die meisten Nutzer möchten das Internet über einen unterbrechungsfreien, flüssigen WLAN-Empfang nutzen, um Videos anzusehen, Dokumente herunterzuladen, auf Premium-Dienste zuzugreifen oder im Internet zu surfen.

Es geht darum, Ihr Haus in ein wahres vernetztes Hotel zu verwandeln, das in den Zimmern, in den Lounges, in den Restaurants sowie in den Sitzungsräumen eine einwandfrei funktionierende Internetverbindung anbieten kann.
Die Einrichtung des Hotel-WLAN wird auf jeden Fall ein Dienst mit Mehrwert sein, durch den Sie Kunden gewinnen und binden werden.

Der WLAN-Empfang in einem Hotelzimmer beschränkt sich nicht mehr auf eine Reihe von Standarddiensten und den bloßen Internetzugang über ein Captive Portal.
Heute ist es unerlässlich, jedem Gaste ein personalisiertes Surferlebnis anzubieten, das auf seiner Muttersprache und seinem Profilbasiert.
Analytische Daten, die in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften erhoben werden, sind wertvolle Informationsquellen für die Hotelbetreiber.

Eine bessere Kenntnis der Gäste dank des Hotel-WLAN kann Ihnen helfen, den Komfort Ihres Hauses zu verbessern und Angebote zu erstellen, die den Anforderungen Ihres Marktes besser gerecht werden.
Damit ist das Hotel-WLAN die Grundlage für neue Perspektiven, in denen die Informations- und Kommunikationstechnologien eine besondere Rolle spielen.
Von der Virtualisierung des Kundenerlebnisses ist es nur einen Schritt weiter bis zur Bereitstellung eines Digital In-Store und diesen Schritt können Sie mit Hilfe der technologischen Tools gehen.
Dank unserer Erfahrung bei der Gestaltung und Installation von WLAN für Hotels können Sie mit UCOPIA den Empfang Ihrer Kunden gewinnbringend nutzen.
Mit Hilfe unserer professionellen Lösungen werden die WLAN Access Points zu Wachstumshebeln für Ihr Unternehmen.

WLAN Installation: In welchem rechtlichen Rahmen?

Ein Hotel-WLAN wirft rechtliche Fragen auf, die den Hotelbetreibern genauestens bekannt und von ihnen verstanden werden müssen.
Die Bereitstellung eines öffentlichen WLAN-Hotspots erfordert die Einhaltung der Datenschutzvorschriften.
Deshalb ist es besser, die Einrichtung eines WLAN-Hotspots für Hotels einem Profi zu überlassen.
UCOPIA kann Ihnen ein absolut rechtskonformes WLAN-Netzwerk (DSGVO, Antiterrorgesetze) für Hotels oder ein Verbindungsportal, oft auch Captive Portal genannt, einrichten.
Entdecken Sie unsere WLAN-Lösungen für Hotels.

Andere Branchen

Bildung

Unternehmen

Geschäfte