Die Rückeroberung erfolgt durch die Benutzererfahrung
Mit der Übertragung des Europa-League-Finales im vergangenen Mai sorgte M6 für eine Rekordzuschauerzahl von fast 7 Millionen Zuschauern vor den Bildschirmen.
Wenn es den großen Spielen dennoch gelingt, die Fans stark zu mobilisieren, müssen die Stadien dennoch mit einem deutlichen Rückgang der Zuschauerzahlen rechnen und konkurrieren mit Fernsehen, Streaming oder Themenbars, die zugänglicher und weniger restriktiv sind.
Wenige Tage vor der Fußballweltmeisterschaft in Russland müssen diese modernen Tempel daher auf ihre digitale Transformation setzen, um die breite Öffentlichkeit das ganze Jahr über wieder in die Arena zu bringen. Die Rückeroberung wird durch die Benutzererfahrung durchgeführt, oder sie wird nicht durchgeführt!
Während im Jahr 2017 die durchschnittliche Füllrate der Stadien in den ersten Tagen der Ligue 1 in Frankreich bei 68,2 % lag, hatten Städte wie Toulouse oder Monaco größere Schwierigkeiten, sich zu füllen. In den Reihen von Paris Saint-Germain erreichte diese Quote immer noch ihren Höhepunkt bei 99 %, was den deutschen und britischen Stadien würdig ist!
Abgesehen vom Headliner wird diese Ungleichheit in der Besetzung insbesondere durch die Investition des Parc des Princes in die Digitalisierung seiner Dienste gerechtfertigt, indem er eine Wi-Fi-Konnektivitätslösung anbietet, um den Zuschauern ein einzigartiges Erlebnis zu ermöglichen.
Dieser einfache Zugang zum Internet hat es ermöglicht, sowohl die Hyper-Connection-Bulimie der Zuschauer zu befriedigen, als auch den Erfahrungsaustausch über soziale Netzwerke zu fördern und Sportbegeisterte in Botschafter des Tages zu verwandeln. Verein wie Stadion.
Das Benutzererlebnis ist der Grundstein für die Attraktivität von Stadien
Live-Video, Wiedergabe von Aktionen auf dem Handy, Echtzeit-Wettbewerbe oder die Bestellung von Snacks, ohne den Platz zu verlassen: WLAN ermöglicht auch die Einrichtung einer Reihe personalisierter Dienste und garantiert so ein erfolgreiches Nutzererlebnis. Das Prinzip ist einfach: Verführen Sie das Publikum, indem Sie das Spiel in ein echtes Spektakel verwandeln, ganz im Einklang mit der Strategie der NBA, deren Spiele Teil einer globaleren Show und eines einzigartigen Erlebnisses sind, aber auch des E-Sports, was schon immer der Fall war ist seit seiner Gründung nach einer phygitalen Strategie strukturiert (die physische und digitale Elemente kombiniert).
Diese immersive Dimension verwandelt den bisher passiven Zuschauer in einen Akteur des Geschehens. Es ist ein Differenzierungsinstrument, ein Katalysator für Loyalität, Attraktivität … und damit auch für die Teilnahme.
Der erste Schritt zu dieser Strategie: Kennen Sie Ihren Betrachter.
Das mobile Zeitalter, in das wir eingetreten sind, kombiniert mit der Allmacht des Digitalen, macht Daten zum zentralen Werkzeug dieser neuen Wirtschaft. Die Daten sind in der Tat voller relevanter und wesentlicher Informationen, um das Sportmarketing im Hinblick auf zielgerichtete und ansprechende Strategien, gepaart mit der Leistungsfähigkeit von Echtzeit, neu zu denken. Stadien müssen Zuschauerdaten zurückgewinnen, um ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten zu können.
Angesichts rückläufiger Zuschauerzahlen haben Stadien großes Interesse daran, die Leistungsfähigkeit von Wi-Fi zu nutzen, um ihre digitale Transformation einzuleiten und wieder zu den verbindenden Orten zu werden, die sie einst waren. Um diesen Kampf zu gewinnen, ist die Benutzererfahrung das beste Tor. Dieses Problem wurde bereits von der UEFA berücksichtigt, die während der EM 2016 die Integration eines Konnektivitätsangebots in französischen Stadien vorschrieb.
