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Wie lassen sich kontextbezogenes Marketing und digitale Strategie vereinbaren?

Seit einigen Jahren stehen das datengesteuerte Marketing und die Kundenerfahrung im Mittelpunkt des Austauschs und der digitalen Strategien von Marken. Diese Option wird oft verkannt, da sie stark von verschiedenen Technologien wie Wi-Fi abstammt und in diesen verankert ist.

Als bevorzugter Partner für die digitale Transformation französischer und europäischer Marken entwickelt UCOPIA seit mehreren Jahren seine Expertise in der Begleitung und strategischen Beratung, um eine neue Dimension von Dienstleistungen zu entwickeln, die den physischen Orten gewidmet sind. Hier finden Sie übrigens ein Interview mit Duc Phan über vernetzte Stadien.

 

Lokales Marketing: Verknüpfung der digitalen Reise und körperlicher Erfahrung

Die zunehmende Diskrepanz zwischen den Informationen, die beim Surfen im Internet gesammelt werden, und dem Besuch eines Kunden in einer Verkaufsstelle macht es den Marken derzeit unmöglich, ein Gesamterlebnis zu schaffen. Die verschiedenen Szenarien sind daher mit Grauzonen behaftet, die im besten Fall das Storytelling behindern, im schlimmsten Fall aber dem Kunden schaden können.

Beim kontextbezogenen Marketing geht es um Kundenbindung in Echtzeit, indem die digitalen Codes auf die physische Welt übertragen werden. Jeder Kontaktpunkt ist daher eine Gelegenheit, ein wertvolles Momentum in einem privilegierten Austausch mit dem Endnutzer zu schaffen.

 

Proximity-Marketing, kontextbezogenes Marketing und User Journey

Schritt 1: Das Markenimage aufwerten

Obwohl Wi-Fi eine Technologie ist, die den meisten Menschen vertraut ist, gibt es immer wieder Studien, die darauf hinweisen, dass Hacker diese Technologie nutzen können, um an Benutzerdaten zu gelangen. Dies gilt insbesondere für die Anmeldung über ein ungesichertes und unbekanntes Netzwerk. Die Personalisierung Ihrer Anmeldeseite ist daher ein Garant für Sicherheit und Qualität sowie für die Wahrung Ihres Markenimages.

Schritt 2: Kapital aus den angebotenen Dienstleistungen schlagen

Auch wenn sich viele Profile automatisch über ein Wi-Fi-Netzwerk einloggen, ist dies für die Mehrheit der Bevölkerung noch kein Reflex. Mit den Lösungen von UCOPIA hingegen können Sie Ihre Content-Marketing-Strategie in den Vordergrund stellen, um die Bindungsquote zu erhöhen. Jede Werbeaktion oder jeder Hintergrundartikel, den es zu entdecken gibt, wird zu einer Einladung, sich anzuschließen.