Marketing: Sie glauben gar nicht, was Wi-Fi alles für Sie tun kann! Ist Wi-Fi in einer Zeit, in der 4G fast überall verfügbar ist, überhaupt noch von Nutzen? Ja!
Wi-Fi ist nicht nur ein Internetzugang, sondern kann auch ein entscheidender Kommunikationskanal sein, der es Unternehmen ermöglicht, eine datengesteuerte Marketingstrategie zu verfolgen, die mehr Engagement und Rendite verspricht.
Wi-Fi ist ein Kommunikationskanal wie jeder andere
Wenn Wi-Fi heute gleichbedeutend mit Internetzugang ist, bieten die meisten der 13 Millionen aktiven Hotspots in Frankreich eine Zwischenseite zwischen dem Verbindungsantrag und seiner Bestätigung an. Dieses fesselnde Portal, das den Nutzer authentifiziert, ist ein mächtiges Marketinginstrument, das Wi-Fi in einen Kommunikationskanal verwandeln kann – vorausgesetzt, man nutzt es intelligent.
Das Captive Portal ermöglicht somit das Pushen von relevanten Inhalten, die auf das Publikum abgestimmt sind. Je nach Standort, Geschlecht und Geschichte des Nutzers fungiert es als Aggregator für qualifizierte Inhalte, die speziell ausgewählt wurden, um den Nutzer zu binden.
Der Grundstein für eine datengetriebene Marketingstrategie
Sobald sich der Nutzer authentifiziert hat, wird das fesselnde Portal zu einem Medium: eine einnehmende Landing Page, die exklusiven Inhalten gewidmet ist und ihren Lesern direkte Vorteile bietet. Das Ziel hinter diesem Kanal ist der Aufbau einer Community, um den Bekanntheitsgrad zu steigern und letztendlich zu konvertieren.
So kann ein Einkaufszentrum seine angemeldeten Nutzer über Werbeaktionen in bestimmte geografische Gebiete lenken. Eine Marke kann ein Gamification-System anbieten, um das Warten zu erleichtern, und ein Restaurant kann eine Warteschlange einrichten.
Die Analyse der Historie dieses Verhaltens ist der Grundstein einer datengetriebenen Marketingstrategie: Die Auswertung der Daten ermöglicht es, die Nutzer auf anderen Kanälen mit relevanten und originellen Inhalten besser neu anzusprechen.
Wi-Fi im Dienste der Nutzererfahrung
Die Benutzererfahrung ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbeziehungen und ein wichtiger Faktor für die Attraktivität und Loyalität der Kunden, der nur durch eine datengesteuerte Strategie erreicht werden kann.
Die Nutzung von Wi-Fi für Marketingzwecke ist für Orte wie Stadien besonders relevant, insbesondere im Hinblick auf das Jahr 2024, in dem die Olympischen Spiele Paris die Gelegenheit bieten werden, in der ganzen Welt bekannt zu werden, aber auch die Touristen, die dort übernachten werden, an sich zu binden. Dies wird durch eine Digitalisierung dieser Orte geschehen, um die Immersion der Nutzer durch partizipative Spiele, durch eine App, die das Ereignis „steigert“, oder ganz einfach durch das Angebot von Dienstleistungen direkt von den Tribünen aus zu steigern.
An der Schnittstelle zwischen Digitaltechnik und Marketing kann Wi-Fi zu einem wesentlichen Kanal in einer Kommunikationsstrategie werden. Aber auch wenn das fesselnde Portal und die Inhalte eine Schlüsselrolle in dieser Architektur spielen, bleiben die Daten das zentrale Werkzeug dieser neuen Wirtschaft.
